Jeśli produkt nie pasuje do wnętrza, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Jeśli ma wadę, złóż reklamację, odpowiemy w ciągu 14 dni.
Zwrot w 14 dni
- 1
Poinformuj nas
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki napisz na info@atmospace.pl, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz.
- 2
Odeślij produkt
Masz na to kolejne 14 dni od wysłania nam wiadomości. Zapakuj produkt bezpiecznie, najlepiej w oryginalne opakowanie.
- 3
Odbierz pieniądze
Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, razem z kosztem najtańszej dostawy z naszej oferty.
Adres do zwrotów
Atmospace Mateusz Kosmowski
ul. Zachodnia 43
66-200 Świebodzin
Warto wiedzieć
- Koszt odesłania produktu pokrywasz Ty. Większe produkty wymagają przesyłki niestandardowej: jej koszt to orientacyjnie do 70 zł przy przesyłce kurierskiej niestandardowej (np. konsole) i do 120 zł przy przesyłce na półpalecie (np. stoliki kawowe).
- Pieniądze możemy zwrócić po otrzymaniu produktu albo po otrzymaniu potwierdzenia jego nadania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Produkt możesz obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli korzystasz z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie, odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości.
Formularz odstąpienia od umowy
Wypełnij formularz na komputerze albo odręcznie i wyślij na info@atmospace.pl lub dołącz do paczki ze zwrotem. Formularz jest dobrowolny: od umowy możesz też odstąpić zwykłą wiadomością e-mail.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego wydania. Jeśli produkt ma wadę, napisz na info@atmospace.pl: podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni i wskażemy, jak odesłać produkt na nasz koszt.
W pierwszej kolejności naprawimy albo wymienimy produkt. Jeśli to niemożliwe albo nieskuteczne, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Uszkodzenia w transporcie
Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, poproś kuriera o protokół szkody i napisz do nas jak najszybciej. Protokół ułatwia sprawę, ale nie jest warunkiem reklamacji.
Gwarancja producenta
Wszystkie produkty w naszym sklepie mają gwarancję producenta. Jej warunki znajdziesz w dokumentach dołączonych do produktu. Gwarancja nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową. To, z którego z nich skorzystasz, zależy od Ciebie.
