Zamówienie i płatność
Czy muszę zakładać konto?
Nie. Zamówienie złożysz jako gość. Wystarczy adres e-mail i dane do wysyłki.
Jak mogę zapłacić?
Tradycyjnym przelewem albo przy odbiorze, w paczkomacie InPost lub u kuriera (pobranie kosztuje 5 zł). Szczegóły znajdziesz na stronie Metody płatności.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak. Zaznacz w zamówieniu, że potrzebujesz faktury, i podaj NIP.
Czy mogę zmienić albo anulować zamówienie?
Tak, dopóki nie zostało wysłane. Zadzwoń albo napisz do nas jak najszybciej, podając numer zamówienia.
Dostawa
Kiedy wyślecie moje zamówienie?
Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze do 13:00 wysyłamy tego samego dnia, pozostałe w ciągu 24 godzin.
Ile kosztuje dostawa?
Od 15 zł za paczkomat InPost. Od 300 zł dostawa jest darmowa. Wszystkie ceny znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy.
Co zrobić, jeśli paczka przyszła uszkodzona?
Poproś kuriera o protokół szkody i napisz do nas ze zdjęciami. Zajmiemy się reklamacją.
Zwroty
Ile mam czasu na zwrot?
14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Opisaliśmy to krok po kroku na stronie Zwroty i reklamacje.
Kto płaci za odesłanie produktu?
Przy zwrocie płacisz Ty. Przy reklamacji koszt odesłania pokrywamy my.
Dobór oświetlenia
Jaką barwę światła wybrać?
Do salonu i sypialni najlepiej sprawdza się ciepła biel, ok. 2700 K. W kuchni i jadalni 3000 K, a przy biurku, gdzie potrzebujesz skupienia, neutralna biel, ok. 4000 K.
Na jakiej wysokości zawiesić lampę nad stołem?
Zwykle 65-80 cm nad blatem. Niżej lampa oświetla sam stół i tworzy kameralny nastrój, wyżej mocniej rozświetla pomieszczenie. Przy długim stole dobrze wyglądają dwie albo trzy lampy w jednym rzędzie.
Czy żarówki są w zestawie?
To zależy od modelu. Informację o źródle światła i o tym, czy jest w zestawie, znajdziesz w cechach produktu.
Czy lampę można podłączyć do ściemniacza?
Tylko wtedy, gdy lampa albo źródło światła są ściemnialne. Sprawdź to w cechach produktu. Przy żarówkach LED potrzebny jest ściemniacz przystosowany do LED.
Co oznacza stopień szczelności IP?
IP20 to lampy do suchych wnętrz. IP44 chroni przed bryzgami wody, więc taka lampa sprawdzi się w łazience poza strefą prysznica albo na zewnątrz pod zadaszeniem. IP65 oznacza pełną ochronę przed pyłem i strumieniem wody, więc nadaje się do montażu na zewnątrz.
Kto zamontuje lampę?
Montaż instalacji elektrycznej powinien wykonać elektryk z uprawnieniami. Do każdej lampy dołączamy instrukcję producenta.
Czy udostępniacie modele 3D dla architektów?
Tak, przy wielu produktach, w formatach DWG, FBX i SKP. Znajdziesz je na karcie produktu, w sekcji z plikami do pobrania.
Masz pytanie, którego tu nie ma?
Zadzwoń: 798 888 080 albo napisz: info@atmospace.pl. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.