Regulamin

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Atmospace dostępnym pod adresem atmospace.pl.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep prowadzi Mateusz Kosmowski, działający pod firmą Atmospace Mateusz Kosmowski, ul. Zachodnia 43, 66-200 Świebodzin, NIP 927-189-80-70, REGON 302856948, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@atmospace.pl, telefon 798 888 080 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00), adres do korespondencji i zwrotów: ul. Zachodnia 43, 66-200 Świebodzin.

§ 2. Definicje

1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jego działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Przedsiębiorca: Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
5. Produkt: rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
6. Umowa: umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
7. Konto: usługa elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem e-mail i hasłem zbiór danych Klienta w Sklepie.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. W Sklepie Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne: formularz zamówienia, Konto, newsletter oraz formularz dodawania opinii, jeśli jest dostępny.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
3. Formularz zamówienia: umowa o korzystanie z niego zawierana jest z chwilą rozpoczęcia składania zamówienia i rozwiązuje się z chwilą jego złożenia albo przerwania.
4. Konto: umowa zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, pisząc na info@atmospace.pl. Zakupy są możliwe także bez Konta.
5. Newsletter: umowa zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą zapisu. Klient może w każdej chwili zrezygnować: linkiem w każdej wiadomości albo w ustawieniach Konta.
6. Klient nie może dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 4. Produkty i ceny

1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie zawierają kosztów dostawy, które Klient widzi przy wyborze sposobu dostawy, przed złożeniem zamówienia.
2. Przy każdej obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką.
3. Produkty w Sklepie są nowe, oryginalne i objęte gwarancją producenta.
4. Zdjęcia aranżacji mają charakter poglądowy. Wygląd wnętrza zależy między innymi od oświetlenia i ustawień ekranu.
5. Kod rabatowy wpisuje się w koszyku. W jednym zamówieniu można użyć jednego kodu. Kod działa na warunkach, na jakich został udostępniony, i nie podlega wymianie na gotówkę.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienie składa się przez formularz w Sklepie, przez całą dobę. Klient wybiera Produkty, sposób dostawy i płatności, podaje dane do wysyłki i (jeśli chce) do faktury, akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami wskazującymi na obowiązek zapłaty.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Treść Umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie e-mailem potwierdzenia zamówienia oraz Regulaminu.

§ 6. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności: tradycyjny przelew na rachunek Sprzedawcy, płatność przy odbiorze (pobranie) oraz płatności online obsługiwane przez Tpay, operatora Krajowy Integrator Płatności S.A. (BLIK, szybki przelew), jeśli są dostępne. Sposoby płatności dostępne dla danego zamówienia Klient widzi przy jego składaniu.
2. Płatności online obsługuje zewnętrzny dostawca płatności, na zasadach określonych w jego regulaminie.
3. Przy tradycyjnym przelewie Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Dane do przelewu Klient otrzymuje po złożeniu zamówienia, na stronie potwierdzenia i e-mailem. Po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, informując o tym Klienta.
4. Płatność przy odbiorze jest dostępna przy dostawie do paczkomatu InPost oraz kurierem InPost i DHL. Opłata za pobranie wynosi 5 zł, także przy bezpłatnej dostawie, i jest widoczna przy wyborze sposobu płatności.
5. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon albo, na życzenie Klienta, fakturę VAT.

§ 7. Dostawa

1. Sklep dostarcza Produkty na terenie Polski, przez InPost (paczkomat i kurier) oraz kuriera DHL. Aktualne ceny dostawy znajdują się na stronie Czas i koszty dostawy. Od 300 zł dostawa jest bezpłatna, z wyjątkiem opłaty za pobranie.
2. Produkty ze statusem „dostępny” Sprzedawca wysyła w dniu złożenia zamówienia, jeśli zostało ono złożone i opłacone w dzień roboczy do 13:00, a w pozostałych przypadkach w ciągu 24 godzin w dni robocze. Przy płatności tradycyjnym przelewem termin liczy się od zaksięgowania wpłaty. Jeśli Produkt ma inny czas wysyłki, jest on podany na karcie Produktu.
3. Przewoźnik doręcza przesyłkę zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych od nadania.
4. Klient powinien obejrzeć przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia poprosić przewoźnika o protokół szkody. Brak protokołu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym weszli w posiadanie Produktu (przy kilku Produktach dostarczanych osobno: od objęcia w posiadanie ostatniego z nich).
2. Wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie o odstąpieniu, e-mailem na info@atmospace.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Zwroty i reklamacje, także do pobrania w PDF, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Produkt należy odesłać na adres: Atmospace Mateusz Kosmowski, ul. Zachodnia 43, 66-200 Świebodzin, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy.
4. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient. Produkty, które ze względu na wymiary nie mogą zostać odesłane zwykłą paczką, wymagają przesyłki niestandardowej. Szacunkowy koszt takiego odesłania wynosi do 70 zł dla przesyłki kurierskiej niestandardowej (np. konsole) i do 120 zł dla przesyłki na półpalecie (np. stoliki kawowe).
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, jakim posłużył się Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny, bezpłatny dla niego sposób.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy.

§ 9. Reklamacje: niezgodność Produktu z umową

1. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, jeśli brak zgodności ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na info@atmospace.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, zdjęcia oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Jeśli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów albo okazały się nieskuteczne, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, jeśli brak zgodności nie jest nieistotny, o odstąpieniu od Umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszty naprawy, wymiany i odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
5. Produkty są objęte gwarancją producenta na warunkach określonych w dokumentach dołączonych do Produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Produktu z umową.

§ 10. Przedsiębiorcy

1. Postanowienia tego paragrafu dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu jest wyłączona. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z gwarancji producenta.
3. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt i koszt dostawy i nie obejmuje utraconych korzyści.
5. Spory z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 11. Opinie o Produktach

1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach. Dodanie opinii jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Opinię może dodać wyłącznie Klient, który kupił dany Produkt w Sklepie. Sprzedawca weryfikuje to na podstawie zamówień złożonych w Sklepie: opinię można dodać przez link wysłany po realizacji zamówienia albo po zalogowaniu na Konto, z którego złożono zamówienie.
3. Sprzedawca publikuje wszystkie opinie spełniające warunki z tego paragrafu, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Nie zamawia fałszywych opinii i nie zmienia treści opinii dodanych przez Klientów.
4. Opinia nie może zawierać treści bezprawnych lub obraźliwych, danych osobowych innych osób ani reklam. Opinii naruszającej te zasady Sprzedawca może nie opublikować albo ją usunąć, informując o tym autora.
5. Autor może w każdej chwili poprosić o usunięcie swojej opinii, pisząc na info@atmospace.pl.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Zielonej Górze.
2. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub sposobów płatności i dostawy. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od 01.10.2026.